حول كايل تناول الطعام الفاخر إلى عشاء عائلي

عندما قال مدير برنامج رحلة Viking Cruise التي قمت بها مؤخرًا ، شارون ، أن هدف الطاقم هو تجاوز توقعاتنا ، لم أعير الكثير من الاهتمام. بعد كل شيء ، من الذي لا يدعي تجاوز توقعات عملائه؟

على مدار الأيام الثمانية التالية ، بينما كنا نسير في طريقنا صعودًا في نهر الراين ، من بازل بسويسرا إلى أمستردام في هولندا ، تعلمت كيف كان رد فعلي الأولي خاطئًا.



بنهاية رحلتي ، فايكنغ لقد تجاوزت بالفعل توقعاتي ، ولكن ليس بالطرق التي كنت أتوقعها.

لم تكن الأشياء الكبيرة هي التي جعلتني أتحول إلى فايكنغ. كنت أتوقع أن يكون الطعام رائعًا - وكان كذلك. اعتقدت أن السفينة ستكون جميلة - وكانت كذلك.

بدلاً من ذلك ، كانت التفاصيل الصغيرة غير المتوقعة هي التي ميزت فايكنغ. كانت المشاعر الحقيقية التي أظهرها العديد من أفراد الطاقم عندما غادرنا القارب للمرة الأخيرة. كانت الطريقة التي وجدت بها الأنشطة التوازن المثالي بين الدفء والدقة. كان الاهتمام بالتفاصيل يأتي فقط عندما يهتم شخص ما حقًا.

كنت أعلم أن الفايكنج سيجعلنا نشعر وكأننا ملوك. لم أكن أتوقع أنه بحلول نهاية الرحلة ، سأشعر وكأنني انضممت إلى عائلة جديدة. قد يبدو هذا مبالغًا فيه ، لكن أتمنى أن ترى ما أعنيه بعد أن تقرأ عن رحلتي.

لذا ، بدلاً من التركيز على روعة السفينة ، أود التحدث عن الأفراد الذين جعلوا رحلتي مذهلة.

حول كايل تناول الطعام الفاخر إلى عشاء عائلي

في الليلة الأولى من الرحلة البحرية ، عثرت أنا وعائلتي على كنز حقيقي. تم فصله عن منطقة تناول الطعام الرئيسية ، في مقدمة السفينة ، اكتشفنا مطعمًا حميميًا يقدم المأكولات الاسكندنافية.

كانت خطتنا الأصلية هي تناول الطعام في المطعم في الليلة الأولى ثم الانضمام إلى الضيوف الآخرين في قاعة الطعام لتناول الوجبات المستقبلية. ثم التقينا كايل. أنا لا أبالغ عندما أقول إن كايل أضاء الغرفة. كان أكثر من مجرد نادل يقظ. لقد كان حكايا بالفطرة وفنانا ترفيهيا.

في الأيام القادمة ، أخبرنا كايل عن عائلته في الوطن ومغامراته في المحيط المفتوح. ليس من المبالغة القول بأننا أصبحنا أصدقاء.

على المستوى المهني ، كان كايل النادل المثالي. عندما لاحظ أن زوجة ابني أضافت الثلج إلى نبيذها ، تأكد من أن كأسًا من الثلج ينتظر قبل أن نجلس في كل وجبة. كانت طاولتنا المفضلة تنتظرنا دائمًا ، حتى عندما نسينا إجراء الحجز. لقد جعل وجباتنا مثالية من خلال الاهتمام بمئات الأشياء الصغيرة التي لاحظناها - وآلاف الأشياء التي لم نلاحظها.

شارون متوازنة الدقة ولمسة شخصية لجعل رحلات الشاطئ مذهلة

إدارة الحدث صعبة. كما يعلم أي شخص نظم حفلًا مشتركًا أو موجزًا ​​للعملاء ، نادرًا ما يلاحظ مديرو الأحداث… حتى يحدث خطأ ما. لمدة 8 أيام أنا أبحر مع فايكنغ شاهدت مدير البرامج شارون بشعور من التقدير الحقيقي.

في كل مرة نتوقف فيها في مدينة جديدة ، كان شارون ينطلق في العمل ، وينظم الأنشطة ويتأكد من عودة الجميع إلى السفينة بأمان. لم تكن دقة شارون فقط هي التي أثارت إعجابي - بل كانت أيضًا لمستها الشخصية.

بغض النظر عن مدى انشغالها ، أخذت شارون الوقت الكافي للتعرف على ضيوفها. أعطت كفاءتها الركاب الثقة للاستكشاف. جعلت لمستها الحنونة الركاب يريدون إخبارها عن مغامراتهم. كان من الرائع مشاهدته.

أظهر رجل نبيل جانبه الناعم

في آخر يوم لنا على متن السفينة ، لاحظت أحد أفراد الطاقم المفضلين لدي ينظر قليلاً إلى أسفل في المكبات. لن أذكر اسمه هنا لأنني لا أريد أن أفسد صورته الرجولية ، لكنه من النوع الذي يعيش في حياة الحفلة.

عندما سألته عما إذا كان كل شيء على ما يرام ، أخبرني أنه دائمًا ما يكون عاطفيًا بعض الشيء في اليوم الأخير من الرحلة البحرية. وأوضح أنه في رحلة نهرية ، لدى الطاقم الوقت للتواصل مع الركاب. إنهم متحمسون لرؤية مجموعة جديدة من الوجوه ، لكنهم حزينون أيضًا لرؤية أصدقائهم الجدد يذهبون.

عندما تحدثت إلى أعضاء الطاقم الآخرين ، أدركت أن تجربة هذا الرجل لم تكن فريدة من نوعها. تحدث كل من تحدثت معهم تقريبًا عن عملية التخلي عن الركاب.

أنا بالتأكيد لست 'خبيرًا' في الرحلات البحرية. ربما يشعر جميع أفراد الطاقم ، على متن السفن الكبيرة والصغيرة ، بهذه الطريقة. بطريقة ما ، أظن أن طاقم Viking Hlin كان مختلفًا. كما ذكرت سابقا ، الرحلات النهرية أكثر حميمية من الرحلات البحرية في المحيط . لديك وقت للتواصل مع الركاب الآخرين ومع الطاقم.

كل فرد من أفراد الطاقم لديه وظيفة يقوم بها - ويؤدون واجباتهم بدقة وعناية. في نفس الوقت ، يهتمون أكثر مما تتوقع. بالنسبة للكثيرين ، يعد العمل على متن سفينة سياحية بالتأكيد أكثر من مجرد وظيفة.

كانت شارون محقة عندما قالت إن الطاقم سيفوق توقعاتنا. كل يوم ، بمئات الطرق الصغيرة ، جعلنا الطاقم نشعر وكأننا ملوك. والأهم من ذلك أنهم جعلونا نشعر بأننا أسرة.

هل توافق على أنه عندما يتعلق الأمر بالسفر ، فإن 'الأشياء الصغيرة' هي التي تهم؟ هل سبق لك أن أخذت رحلة نهرية؟ مثل ماذا كانت خبرتك؟ لنبدأ المحادثة.